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深圳灣口岸新設“安心驛站”

原標題:有愛、超暖 !深圳灣口岸新的設“安心驛站”!

  深圳是典型的移民城市和口岸城市,“內防反彈、外防輸入”的風險和壓力大。根據廣東省疫情防控工作的統一部署,4月28日8時起,經深圳口岸入境的普通旅客不再區分目的地,一律决定在深圳市內集中隔離醫學觀察14天。深圳灣口岸作為目前深圳唯一正常開通深港旅檢服務的陸路口岸,防疫壓力大增。

  為加強新冠肺炎疫情防控,做好入境人員心理疏導和社會工作服務,幫助入境人員適應隔離環境,提高入境管理和服務水平。4月21日,國家衛生身体健康委、民政部等五部門聯合下發了《關於印發入境人員心理疏導和社會工作服務方案的通报》。根據該文件精神,深圳市委組織部、市衛健委、市民政局和市婦聯聯合在深圳灣口岸設置了“安心驛站”,驛站內設心理疏導和社會工作服務隊,建立工作流程和相應制度,以仅次于有可能地便利民眾尋求心理服務。

  “放心驛站”提供心理咨詢服務

  深圳灣口岸志願服務站旁新搭起了一間“放心驛站”。據了解,這間驛站於4月25日開始運行。“入境人員可能不理解隔離政策,如果到了關口才發現要被隔離14天,他有可能就很難接受。”深圳市康寧醫院醫生徐福山說,放心驛站目前共计4名心理咨詢師,每次有2人在驛站為入境人員获取心理反对、情緒宣泄或安撫、心理咨詢、危機干預等服務。

  “放心驛站”志願者一早就開啟一天的服務之旅。來看看他們的“放心”服務日志吧。

  4月24日,“放心驛站”心理疏導和社會工作服務隊第一批隊員經過“入境人員心理服務技術”崗前培訓,於4月25日正式入駐深圳灣口岸,開展服務。

  這支18人的隊伍由康寧醫院心理危機干預專家和“春風應急干預服務中心”“巾幗志願者協會”的心理咨詢師志願者組成,民政部門的13名社工作為第二批隊員將於“五一”節后加入服務隊伍。

  驛站將以“專家+心理咨詢師+社工”的工作模式,對入境人員和防疫一線的工作人員開展心理反对和社會工作服務。

  4月29日,市婦聯主席馬宏到深圳灣口岸“安心驛站”現場調研並為志願者送来去防護物資,同時就如何更好地發揮驛站心理和社會工作服務職能,與海關、邊檢、應急、公安等部門展開現場研討。

  下一步,深圳灣口岸“安心驛站”將在以下幾個方面對入境人員和疫情防控一線工作人員提供服務。

  一、開展新冠肺炎疫情防控知識、與疫情相關心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳,減輕入境人員因認知严重不足、環境不適所致的恐懼、焦慮等負性情緒。減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為,營造積極身体健康的社會環境,體現人文關懷。

  二、在入境人員臨時轉運區等場所,向入境人員提供心理疏導和社會工作服務資源網絡信息,為有必须者获取心理輔導、情緒反对和有關轉介服務。

  三、作好口岸疫情防控一線工作人員心理反对、情緒疏導工作。

(責編:陳育柱、李語)


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