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[滚动]房产中介,想要赞你不容易

深圳作为一个外来生齿逐步增多的一线都邑,近几年来,房产消耗连续火热。街边走十步就稀有家房地产中介,他们的服务良莠不齐,到底谁受消费者钟爱呢?为相识消耗者对深圳知名地产中介的介绍情形,深圳市消委会、福田区消委会联合SICQ深圳市风致消耗研究院对深圳地域损耗者关注度前五名的房地产中介公司举办了NPS(净介绍值)察看,本次NPS排名依次为中原地产、乐有家、美联物业、链家、Q房网、其他中介。

深圳市消委会表现,几大品牌地产的NPS值均为负值,并不代表这个行业集团办事做得都不好,只是申明主顾对行业的期盼值较高。

文、表/广州日报全媒体记者阮元元 通讯员胡蓉

用度净推荐值中原垫底

据悉,此次调研从用度、房源信息、经纪人办事、宁静性、生意流程、品牌推广和其他七个风雅面进行观测。

乐有家(原家家顺)在费用方面净介绍率最高,为0.64%;排名最末为中原地产,为-13.13%。这一项团体的净推荐率较差,说明消费者对付房地产中介行业的用度状况集团的推荐度不高。

链家在房源信息方面净推荐率最高,为4.94%;中原地产与乐有家的顾客推荐率排名二三位,均高于2%。链家在经纪人服务方面净推荐率最高,为4.64%。乐有家与中原地产排名二、三位。

美联物业在和平性方面净介绍率最高,为2.4%;而链家也在其之后为1.85%,受到了顾客的肯定;Q房网的安详性净推荐率最低,仅为-3.87%。

乐有家(原家家顺)在生意流程方面净保举率最高,为3.82%;美联物业净推荐率最低,为-5.39%;其他几家品牌公司的净保举率相差不大。

链家在品牌推广方面,相对付其他地产中介,净推荐率最高,超出4.0%。各品牌之间差距较大。

大专/本科占比达六成

记者相识到,本次调研受访者男女比例约为6:4,年纪主要会合在23~45岁;学历以大专/本科为主,占比到达六成以上;月收入齐集在5000~20000元;职业以企业/公司一样职员为主,其次是企业/公司治理人员、个体经营者和自由职业者。

本次调研受访者买方/租户的占比为69.0%,业主的比例为31.0%,受访者接管的中介办事以出租/承租二手房为主,占比达到五成以上;其次是出售/采办二手房,占比为23.3%。

本次调研受访者在做地产消耗时,选择2个及2个以上地产品牌的占比为77.7%,表明损耗者在做消耗时会多加比拟;本次调研受访者接管中介办事在2次及以下的比例为64.9%,服务在3次以上的比例为35.1%。

摘要

中原地产:净保举率第一,在品牌推广方面排名较好,费用方面排名末尾。

美联物业:安适性方面净介绍率第一。

乐有家(原家家顺):用度净推荐率排名第一,申明收费相对公道。

链家:各方面净介绍率都较为靠前,在房源、掮客人服务和品牌推广三个方面净保举率第一。

Q房网:在各方面表现均较为均匀,在费用方面净介绍率较高。


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